주먹요리 커뮤니티 운영 정책

버전: 1.0.0
작성일: 2026-07-13
시행일: 2026-07-13

1. 목적

주먹요리 커뮤니티 운영 정책(이하 "커뮤니티 정책")은 주먹요리 서비스 내에서 이용자들이 쾌적하고 안전한 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 기준을 제시합니다. 모든 이용자는 이 정책을 이해하고 준수해야 합니다.

2. 기본 원칙

주먹요리는 음식과 맛집을 중심으로 이용자들이 서로 정보를 나누는 공간입니다. 우리는 모든 이용자가 다음 기본 원칙을 지켜주시기를 요청합니다.

정직성: 실제 경험을 바탕으로 한 정직한 정보를 공유합니다.
존중: 다른 이용자, 음식점 사장님, 회사를 존중하는 방식으로 소통합니다.
책임: 자신이 게시한 콘텐츠에 대해 책임을 집니다.
안전: 개인정보나 민감한 정보를 타인과 공유하지 않습니다.

3. 금지 행위

다음 행위는 커뮤니티 정책에 위배되며, 제재를 받을 수 있습니다.

3-1. 명예훼손 및 비방

특정 음식점, 사장님, 이용자에 대한 근거 없는 비방 또는 허위 사실 유포
개인 또는 단체를 모욕하거나 명예를 훼손하는 콘텐츠 게시

3-2. 불법 콘텐츠

저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 콘텐츠
「정보통신망법」에서 금지하는 불법 콘텐츠
개인정보를 무단으로 공개하는 행위

3-3. 스팸 및 광고

영리 목적의 광고성 콘텐츠 무단 게시
동일하거나 유사한 내용의 반복 게시 (스팸)
외부 서비스로의 유도 링크 무단 게시

3-4. 허위 정보

음식점 정보, 메뉴 가격, 영업시간 등에 대한 의도적인 허위 정보 작성
체험하지 않은 음식점에 대한 허위 리뷰 작성
경쟁 음식점을 불이익하게 하려는 의도의 허위 정보 게시

3-5. 부적절한 콘텐츠

음란, 성적 콘텐츠
폭력적이거나 혐오스러운 콘텐츠
차별적 표현 (성별, 나이, 국적, 장애 등을 이유로 한 비하 표현)

4. 제재 기준

정책 위반 시 위반의 심각성과 반복 횟수에 따라 다음과 같이 제재합니다.

단계	제재 내용	조건
1단계	경고 및 콘텐츠 삭제	경미한 위반 (최초)
2단계	7일 서비스 이용 제한	경미한 위반 반복 또는 중간 위반
3단계	30일 서비스 이용 제한	심각한 위반 또는 2단계 후 재위반
4단계	영구 이용 제한	중대한 위반 또는 3단계 후 재위반

단, 불법 콘텐츠 게시, 타인의 개인정보 무단 공개 등 중대한 위반의 경우 즉각 영구 제재할 수 있습니다.

5. 콘텐츠 신고 절차

다른 이용자의 부적절한 콘텐츠를 발견한 경우 신고할 수 있습니다.

해당 콘텐츠 우측의 신고 버튼을 누릅니다.
신고 사유를 선택합니다. (허위 정보 / 스팸 / 부적절한 콘텐츠 / 명예훼손 / 기타)
필요 시 상세 내용을 작성합니다.
회사는 신고 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 검토 결과를 적용합니다.

6. 이의 제기

제재 결정에 이의가 있는 경우 앱 내 문의하기를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 이의 제기를 검토하여 영업일 기준 5일 이내에 결과를 통보합니다.

7. 정책 변경

이 정책은 법령 변경, 서비스 운영 환경 변화 등의 이유로 변경될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.

주먹요리 운영팀
고객센터: 앱 내 문의하기
시행일: 2026년 7월 13일